2025/06/17

公式LINE活用で売上アップ！
お客様との新しいコミュニケーション

なぜ今、公式LINEなの？

「ホームページは作ったけど、お客さんとの接点が少ない…」「SNSも頑張っているけど、なかなか売上につながらない…」

そんなお悩みを抱えている事業主の方に朗報です。今、多くの企業が注目している「公式LINE」を活用すれば、お客様との距離をグッと縮めて、効果的な集客が可能になります。

公式LINEとは、企業や店舗が顧客とのコミュニケーションを取るために使用する、ビジネス専用のLINEアカウントです。

普通のLINEとの大きな違いは、一対多数のメッセージ配信ができることです。また、クーポンやショップカードの発行、自動返信機能による24時間対応、顧客データの分析なども可能になります。

LINEは日本で最も普及しているコミュニケーションアプリ。お客様にとって新しいアプリを覚える必要がなく、気軽に友だち追加してもらえます。

メールマガジンの開封率が10-20%程度なのに対し、LINEメッセージの開封率は60-70%と非常に高く、確実にお客様に情報を届けられます。

お客様からの質問や相談に即座に対応でき、信頼関係を築きやすくなります。

公式LINEには、挨拶メッセージや自動返信、一斉配信といった基本機能があります。友だち追加時の第一印象を決める挨拶メッセージ、よくある質問に24時間自動で回答する自動返信機能、新商品情報やキャンペーン情報を一度に配信できる一斉配信機能などが利用できます。

さらに集客に効果的なのが、トーク画面下部に表示されるリッチメニュー、来店促進や購入率アップに効果的なクーポン配信、リピーター獲得の強力なツールとなるショップカード、そして友だち追加後の自動フォローアップを行うステップメッセージです。

「ITは苦手だから…」「デザインなんてできない…」

そんな心配は無用です。公式LINEの構築から運用まで、全てプロにお任せできるサービスがあります。アカウント構築から運用まで一貫したサポートを受けることで、効果的な設計が可能になります。

プロのサポートでは、LINE公式アカウントの開設から始まり、魅力的な挨拶メッセージの作成、使いやすいリッチメニューのデザイン、集客効果の高いプロフィールページ作成を行います。さらに、お客様の来店を促すクーポン設定（最大2種類）や、リピーター獲得のためのショップカード設定も含まれます。

運用面では、ステップメッセージのシナリオ構築、効率的な自動返信設定、構築後1ヶ月間の運用フォロー、さらに高度なLステップ設定（オプション）まで対応可能です。

より本格的な運用を目指すなら、Lステップの導入も検討してみてください。Lステップを活用すると、お客様一人ひとりの行動や属性に合わせた細かいメッセージ配信が可能になります。

例えば、商品を購入したお客様には感謝メッセージとアフターフォロー、まだ購入していないお客様には購入を促すクーポンを自動で配信するといった、パーソナライズされたマーケティングが実現できます。また、アンケート機能を使ってお客様の嗜好を把握し、それに基づいた商品提案も可能です。

公式LINEは、お客様との関係性を深め、売上アップにつながる強力なツールです。「難しそう」「時間がない」という理由で導入を躊躇している間に、競合他社は着実に顧客との関係を築いています。

プロのサポートを受けながら、安心して公式LINE活用を始めてみませんか？まずはお気軽にご相談ください。あなたのビジネスの成長を、公式LINEが強力にサポートします。

アカウント構築から運用まで、まるっとお任せください。あなたのビジネスの公式LINE活用を完全サポートします。